Questions fréquentes

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Un deuxième mail de confirmation d’expédition vous est envoyé lorsque votre colis quitte nos entrepôts, accompagné de votre bordereau d’envoi chiffré et un numéro de suivi de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis.
Sur la page « Mon compte », "Suivi de commande", vous pouvez retrouver toutes les informations relatives à votre commande - le statut de la commande, le détail des produits, le montant, les adresses de facturation et de livraison, le mode de livraison, ainsi que la facture téléchargeable en format PDF.
Vous pouvez suivre votre colis en renseignant le numéro de colis correspondant dans la rubrique « Mon Compte », "Détails de ma commande".

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Vous avez la possibilité de commander 3 quantités maximum par référence avec un maximum de 1 500€ d’achat par commande.

Par défaut votre adresse de livraison correspond à votre adresse de facturation. Dans les étapes de la commande « Mon Carnet d’Adresses » vous pouvez gérer plusieurs adresses de livraison et de facturation. Lors du passage de votre commande, vous pouvez sélectionner les adresses de facturation et de livraison. Toutefois vous ne pouvez pas changer l’adresse de livraison d’une commande en cours.

Les commandes effectuées sur www.qiriness.ma peuvent être livrées uniquement en France Métropolitaine (Principauté de Monaco et Corse comprise), Royaume Uni, Belgique, Pays Bas, Luxembourg, Italie, Espagne, Portugal, Allemagne, Suisse, Autriche, Etats Unis et Canada.

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